Absätze


FAQ & Support

Allgemeines

  • Flexibilität
    Mit unseren PLEXLOG Energiemanagern können Sie Herstellerunabhängig Erzeugungs-, wie auch Verbrauchskomponenten im Smart Energy Bereich, auslesen und ansteuern.
  • Sektorenkopplung
    Verbrauchskomponenten, wie Heizstäbe, Wärmepumpen, Wallboxen uvm. Können je nach erzeugtem Überschuss angesteuert und hochgefahren werden.
  • Fernzugriff
    Als Portalinhaber bzw. Unternehmen/Organisation erhalten Sie einen Fernzugriff (Remote Control) auf jeden Ihrer installierten PLEXLOG Energiemanager (Internet vorausgesetzt)
  • Automatisierte Steuerung
    Auf dem PLEXLOG können Regeln für Überschussgesteuerte Verbraucher hinterlegt werden, die automatisch, je nach Menge des Überschusses greifen.
    Als Endkunde können Sie auch Ihre Wallbox steuern und sehen, wie die hinterlegten Einstellungen bspw. Ihre Heizung oder die Heizstäbe Überschussgesteuert mit hochfahren.
  • Monitoring von überall und unterwegs
    Über unser Cloud-basiertes Überwachungsportal und unsere App haben Sie jederzeit von überall Einsicht und Zugriff auf Ihre Anlage.
  • Direkte Kommunikation und Anbindung der Fernwirkregelanlage (IEC 101/104, VDE 4110)
    Es ist keine kostenintensive SPS-Schaltung o.ä. notwendig
  • Schneller und direkter Support
    Für unsere B2B Kunden haben wir eine kostenlose Service-Hotline
  • Mieterstrommodell
    Das Mieterstrommodell kann mit unserer Hardware individuell umgesetzt werden. Der Betreiber kann jeden Zähler einem Mieter zuweisen und beide Parteien können diesen jederzeit über unser Portal auslesen.
  • Faire Preisgestaltung
    Es entstehen nur einmalige Kosen für die Anschaffung der Hardware und fortlaufende Kosten für das Monitoring, je nach Größe der Anlage. Es fallen keine Support- oder Lizenzgebühren an.
  • Made in Germany
    Die Bauteile für unsere Hardware und unser Verpackungsmaterial stammen zu mehr als 80 % aus Deutschland
  • Direktvermarktung
    Die Direktvermarktung kann mit unserer Hardware einfach und sicher über einen VPN-Tunnel auf einem Router umgesetzt werden. Wir arbeiten mit allen gängigen Direktvermarktern in Deutschland zusammen. (evtl. Liste?)
  • Schnelle Lieferbarkeit
    In der Regel beträgt die Lieferzeit unserer Hardware ca. 4 Wochen

  • PL40: Für Anlagen bis 40 kWp, Light Version, eingeschränkte Schnittstellen, kein Relais, Rundsteuerempfänger-Funktion gegeben, Sektorenkopplung eingeschränkt möglich
    Datenblatt
  • PL100: Für Anlagen bis 100 kWp, OnBoard Relais, alle Schnittstellen frei, Rundsteuerempfänger, Direktvermarktung, Sektorenkopplung
    Datenblatt
  • PL500+: Für Anlagen ab 100 kWp, OnBoard Relais, alle Schnittstellen frei, Rundsteuerempfänger, Direktvermarktung, Sektorenkopplung, direkte Kommunikation und Anbindung mit der Fernwirkanlage (IEC 101/104, VDE 4110)
    Datenblatt

Der Zugriff auf das Interface der Komponenten, die an dem PLEXLOG Energiemanager angeschlossen sind, ist nicht möglich.

Ja, sie werden über Fehler, Störungen und Leistungsabweichungen Informiert und können den Nutzerkreis individuell einstellen. 

  • Alle PCs über einen Browser
  • Handys und Tablets mit iOS oder Android

Ja, wir haben ein Open Gateway über Modbus TCP. Wird dieses benötigt, wenden Sie sich gerne per Mail an: info@plexlog.de

Schneller, einfacher und kostenloser Support über Telefon, E-Mail, Kontaktformulare und Ticketsystem innerhalb des Portals.

Kompatible Zähler können über RS485 ausgelesen und im Portal analysiert werden. Die Nutzer können über Ihre Mailadresse so eingeschränkt werden, dass Sie nur Ihren eigenen Zähler und bspw. die Erzeugung des Wechselrichters sehen. Die Werte können im 5min Takt als Excel-Tabelle exportiert und weiterverarbeitet werden.

Wir sind ausschließlich im B2B Bereich tätig, bitte füllen Sie das Kontaktformular aus.

Monitoring

  • Möchten Sie einen PLEXLOG Energiemanager einbinden?
    • Der PLEXLOG Energiemanager meldet sich automatisch, über Ihre Reseller-ID, in Ihrem Portal an und erscheint als erstes in der Warteliste (Meine Anlagen -> Warteliste).
  • Möchten sie einen Fremdlogger einbinden? 
    • Wenn Sie einen Fremdlogger in unser Portal einbinden möchten, klicken Sie in Ihrer Anlagenliste und rechts auf den „+-Button“ und folgen den Anweisungen. Zusätzlich finden Sie Anleitungen in dem Bereich „Mein Portal – Downloads“ und im Benutzerhandbuch

  • Klicken sie auf den Button „Passwort vergessen“ und geben ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten nun eine Mail mit Anweisungen.
  • Ist der Konfigurationsbereich auf Ihrem PLEXLOG gesperrt, wenden Sie sich bitte an Ihren Installationsbetrieb. 

  • Anlage zurück in die Warteliste?
    • Sie können den hinterlegten Kunden im Einstellungsbereich der Anlage entfernen. Die Anlage rutscht damit wieder zurück in Ihre Warteliste.
  • Anlage Löschen?
    • In der Navigationsleiste, unter „Meine Anlagen – Anlage löschen“, können Sie Anlagen entfernen. WICHTIG: Die Anlagen-ID ist somit vollständig unbrauchbar und die Anlage kann nicht wiederhergestellt werden!

  • Ja, zur Anleitung
  • Kann ich meinen Fremdlogger auf einen PLEXLOG Energiemanager umrüsten?

Konfiguration

  • PL40: Wenn 40 KW überschritten werden, zeichnet der Energiemanager eine Nulllinie.
  • PL100: Wenn 100 KW überschritten werden, zeichnet der Energiemanager eine Nulllinie.

Ja, aber nur den PL500+.

Ja, im Einstellungsbereich finden Sie die Möglichkeit einen Portal-Umzug anzustoßen.

Nein, es werden für jede Komponente individuelle Ein- und Ausschaltkriterien definiert und je nach Überschuss in Stufen gesteuert.

Kommunikation

Schauen sie im Handbuch nach ihrem Wechselrichter-Hersteller 

Ja, mit der FTP-Export Funktion 

Direktvermarktung

  • Anlagen ab 100 kWp DC Nennleistung
  • Anlagen kleiner 100 kWp DC Nennleistung können unter Umständen auch in die Direktvermarktung, müssen dies aber nicht.
  • Bitte schauen Sie dies im aktuellen EEG nach.

  • PL100
  • PL500+

Ja

Alle gängigen Direktvermarkter in Deutschland sind kompatibel:

Ja, den Wechsel können Sie über unser Ticketsystem für eine Anlage beantragen.

Dies können Sie beim Direktvermarkter beantragen. In Einzelfällen stellt der Direktvermarkter das Zertifikat nur an den Hersteller des Parkreglers (Energiemanagers) aus. Bitte geben Sie dann bei Direktvermarkter unsere Mailadresse an: direktvermarktung@plexlog.de

Sie benötigen:

  • Mindestens einen PL 100
  • Ein VPN Zertifikat Ihres Direktvermarkters
  • Einen Router

Wir können auf die Router von Teltonika das entsprechende VPN Zertifikat aus der Ferne aufspielen. 

Sie können auch Router von anderen Herstellern nehmen, jedoch besteht dann nicht die Möglichkeit, dass wir das VPN Zertifikat auf aufzuspielen können. 

Compatibility-Check

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